Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

• Акаунт: електронна пошта й одноразовий код для входу або вхід через Apple (Apple передає ідентифікатор і, якщо дозволиш, пошту). Ім’я та фото профілю — якщо захочеш їх додати.
• Доставка: ім’я та прізвище одержувача, телефон, місто, відділення або поштомат Нової пошти.
• Замовлення й оплата: склад замовлення, суми, статуси оплати й доставки, номер відправлення. Дані картки ми не отримуємо й не зберігаємо: платіж Apple Pay передається зашифрованим безпосередньо банку-еквайру.
• Активність у сервісі: повідомлення в чаті ефірів, ставки на аукціонах, бронювання в дропах, збережені товари, підписки на продавців, скарги та блокування.
• Для продавців: дані заявки на магазин (реєстраційні й податкові дані, реквізити для виплат), товари, фото, а також відео й аудіо ефірів.
• Технічні дані: токен для push-сповіщень, модель пристрою та версія iOS, службові журнали, потрібні для роботи й безпеки сервісу.
• Сайт joyhop.app не використовує cookie, аналітику чи рекламні трекери.

2. Навіщо нам ці дані

• Щоб створити акаунт і впустити тебе в застосунок.
• Щоб показувати ефіри, оформлювати замовлення, приймати оплату й передавати посилки в доставку.
• Щоб надсилати сповіщення про замовлення, початок ефірів і дропів. Їх можна вимкнути в налаштуваннях.
• Щоб модерувати чат, розглядати скарги й запобігати шахрайству.
• Щоб виконувати вимоги законодавства, зокрема щодо бухгалтерського й податкового обліку.

3. Кому ми передаємо дані

• Продавцю — ім’я, телефон і адресу доставки, лише для твого замовлення.
• Supabase — хостинг бази даних, входу та файлів. Дані зберігаються в ЄС (Ірландія).
• LiveKit — передавання відео й аудіо прямих ефірів.
• Apple — вхід через Apple, Apple Pay, push-сповіщення та TestFlight.
• monobank (АТ «Універсал Банк») — обробка платежів і виплат продавцям.
• Нова пошта — створення відправлень і відстеження посилок.
• Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх рекламним мережам.

4. Скільки ми зберігаємо дані

Поки твій акаунт активний. Після видалення акаунта профіль і пов’язані з ним дані видаляються. Записи про замовлення й платежі можемо зберігати стільки, скільки вимагає законодавство про облік: [строк зберігання].

5. Твої права

Ти можеш дізнатися, які дані ми маємо, виправити їх, обмежити обробку, заперечити проти неї або видалити дані. Налаштування даних — у застосунку: Профіль → Налаштування → Мої дані.

Видалити акаунт можна в застосунку: Профіль → Налаштування → Видалити акаунт. Якщо в тебе відкритий магазин або незавершені замовлення, видалення може зайняти трохи більше часу.

Якщо вважаєш, що твої права порушено, можеш звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

6. Безпека

Усі з’єднання шифруються. Доступ до даних обмежений правилами на рівні бази даних: кожен бачить лише своє. Для входу можна увімкнути Face ID.

7. Вік

JoyHop не призначений для осіб, молодших за [мінімальний вік] років.

8. Зміни політики

Якщо ми змінимо політику, оновимо дату редакції на цій сторінці, а про суттєві зміни повідомимо в застосунку.